Воронкова, О. В. Маркетинг услуг: учебное пособие / О. В. Воронкова, Н. И. Саталкина. – Тамбов: Из
зміст роботи скачати читати відгуки
ВСТУП
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ ПОСЛУГ ЯК САМОСТІЙНА НАУКОВО-ПРИКЛАДНА ДИСЦИПЛІНА. СУЧАСНІ ШКОЛИ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ
1.1. Етапи становлення і розвитку маркетингу послуг
1.2. Поняття «продукт» в теорії маркетингу.
Мультіатрібутівная модель маркетингового продукту
Левітта-Котлера та її застосування в маркетингу
1.3. Відмінні характеристики фізичних (матеріальних) товарів і послуг в теорії маркетингу
ГЛАВА 2. ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ РИНКОВОЇ СЕРЕДОВИЩА У СФЕРІ ПОСЛУГ
2.1. Характеристика ринку послуг в Росії
2.2. Модель пакету послуг
ГЛАВА 3. ДЕТЕРМІНАНТИ РИНКОВОГО ПОПИТУ В СФЕРІ ПОСЛУГ
3.1. Вплив технологічних факторів на сферу послуг
3.2. Роль демографічного чинника у формуванні попиту на послуги
3.3. Вплив економічних факторів на сферу послуг
3.4. Природні чинники ринкового попиту на послуги
3.5. Вплив політико-правових чинників на сферу послуг
3.6. Вплив культурних факторів на сферу послуг
ГЛАВА 4. МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ В СФЕРІ ПОСЛУГ
4.1. Типи маркетингу в сфері обслуговування
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ
Скачувати літературу можуть тільки активні абоненти порталу.
Якщо Ви є абонентом, то увійдіть у свій обліковий запис.
Якщо Ви ще НЕ є абонентом, то пройдіть процедуру реєстрації .
Активний абонент – це особа, яка стала привілейованим користувачем порталу економічної літератури www. ec-study. com, вчасно й на добровільних основах внесла абонентську платню. або ж замовила чи придбала готову роботу інших абонентів на суму вартості абонентської платні.
Абонентська платня – це благодійний внесок абонентів порталу, який призначений тільки для його розвитку:
- оплату доменного імені;
- утримання серверів;
- пошук нової інформації;
- сканування та переклад текстів;
- інші види робіт, що сприяють розвитку порталу.
Вартість абонентської платні залежить від виду та терміну абонементу, який можна поповнити в обліковому записі користувача:
