Воронкова, О. В. Маркетинг услуг: учебное пособие / О. В. Воронкова, Н. И. Саталкина. – Тамбов: Из

    зміст роботи скачати читати відгуки

ВСТУП

ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ ПОСЛУГ ЯК САМОСТІЙНА НАУКОВО-ПРИКЛАДНА ДИСЦИПЛІНА. СУЧАСНІ ШКОЛИ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ

1.1. Етапи становлення і розвитку маркетингу послуг

1.2. Поняття «продукт» в теорії маркетингу.

Мультіатрібутівная модель маркетингового продукту

Левітта-Котлера та її застосування в маркетингу

1.3. Відмінні характеристики фізичних (матеріальних) товарів і послуг в теорії маркетингу

ГЛАВА 2. ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ РИНКОВОЇ СЕРЕДОВИЩА У СФЕРІ ПОСЛУГ

2.1. Характеристика ринку послуг в Росії

2.2. Модель пакету послуг

ГЛАВА 3. ДЕТЕРМІНАНТИ РИНКОВОГО ПОПИТУ В СФЕРІ ПОСЛУГ

3.1. Вплив технологічних факторів на сферу послуг

3.2. Роль демографічного чинника у формуванні попиту на послуги

3.3. Вплив економічних факторів на сферу послуг

3.4. Природні чинники ринкового попиту на послуги

3.5. Вплив політико-правових чинників на сферу послуг

3.6. Вплив культурних факторів на сферу послуг

ГЛАВА 4. МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ В СФЕРІ ПОСЛУГ

4.1. Типи маркетингу в сфері обслуговування

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

ДОДАТКИ

Скачувати літературу можуть тільки активні абоненти порталу.

Якщо Ви є абонентом, то увійдіть у свій обліковий запис.

Якщо Ви ще НЕ є абонентом, то пройдіть процедуру реєстрації .

Активний абонент – це особа, яка стала привілейованим користувачем порталу економічної літератури www. ec-study. com, вчасно й на добровільних основах внесла абонентську платню. або ж замовила чи придбала готову роботу інших абонентів на суму вартості абонентської платні.

Абонентська платня – це благодійний внесок абонентів порталу, який призначений тільки для його розвитку:

- оплату доменного імені;

- утримання серверів;

- пошук нової інформації;

- сканування та переклад текстів;

- інші види робіт, що сприяють розвитку порталу.

Вартість абонентської платні залежить від виду та терміну абонементу, який можна поповнити в обліковому записі користувача:




  • Меню