Что такое e-mail маркетинг?

Вовлекая своих клиентов в e-mail маркетинг или любые другие средства передачи информации, для Вас важен не столько факт получения результатов вообще, сколько факт получения правильных результатов. Краеугольным камнем любой стратегии e-mail маркетинга должна стать возможность обладания способом определения тех ответов, которые важны для достижения поставленных Вами целей и оптимизации, в дальнейшем, проводимых кампаний, исходя из их относительной эффективности в течение времени.

Данную концепцию можно подразделить на две части. Первый компонент, сбор данных, является важным основанием, на котором будет строиться вся оптимизация. Второй компонент, разработка стандартизированной структуры анализа, помогает выбрать такую комбинацию ответов, которая приведет Вашу кампанию к успеху.

Каждый маркетолог знает, что для измерения эффективности конкретной маркетинговой e-mail кампании важно собрать релевантную информацию. Для этого Вам необходимо отслеживать Ваши кампании, причем гораздо шире, чем только по статистическим данным о рассылке, таким, например, как количество отправленных и открытых электронных сообщений. А также гораздо шире, чем по данным о переходах по ссылкам.

Слишком многие маркетологи для определения эффективности проводимых ими кампаний полагаются на отчеты о переходах по ссылкам; однако, в глубине души они знают, что статистика переходов по ссылкам сама по себе не представляет большой ценности при проведении маркетинговых программ. Ведь о прибыли на инвестированный в маркетинг капитал можно достоверно судить только по конверсионной информации, взятой из конкретной кампании, а именно учет/отслеживание каждой покупки, загрузки, регистрации и т. д.

Для того, чтобы проиллюстрировать вышесказанное, придадим одной продаже значение 1.00, а посещению главной страницы — 0.05. В этом случае, одна покупка оценивается в 20 раз больше, чем одно посещение главной страницы. Используя эти значения, маркетолог затем сможет объективно оценить эффективность каждой из двух рассылок.

Если умножить сумму каждого типа ответов на значение индекса, то первая рассылка будет иметь оценку 1,000 (500 x 1.00 + 10,000 x 0.05 = 1,000), а вторая рассылка будет иметь оценку 900 (600 x 1.00 + 6,000 x 0.05 = 900). Следовательно, первая рассылка превзошла вторую! В данном случае предпочтительнее иметь 500 покупок и 10,000 посещений главной страницы, чем 600 покупок и 6,000 посещений главной страницы — результат, который трудно получить без индекса.

В заключении хотелось бы отметить, что все это дает возможность предоставить оценку почти каждому из Ваших клиентов. Производя отслеживание тех элементов в Ваших маркетинговых e-mail сообщениях, которые побуждают Ваших клиентов отвечать, и которые помогают, используя индекс, определить количество таких ответов, а также могут оптимизировать Ваши кампании, Вы получите гораздо больше того, что ожидали. А это значит, что и Ваши клиенты получат гораздо больше.




  • Меню