3 главные ошибки при e-mail маркетинге

Любой бизнес в среднем ежедневно недополучает около 7-10% прибыли. У кого-то плохо работают продавцы, у других проблемы в обслуживании, а третьи не используют все возможные инструменты. Один из самых недооцененных инструментов - это еmail-маркетинг.

На западе, например, процент транзакций по email достигает отметки в 70, а в СНГ этот инструмент правильно используют единицы (не путать со спамом!). Мы поинтересовалось у тех, кто не просто практикует этот инструмент, а задает правила его использования, о самых распространенных ошибках.

Юля Шилова, Моднакаста

2. Сомнительная ценность для клиента.

Хуже этого нет ничего. Если подписчик не увидит ценности в ваших письмах - вы не увидите его среди своих читателей больше никогда.

3. Размер базы не имеет значения.

Ну это не касается баз в 100 подписчиков, конечно. Но, если ваша база всего 5 тысяч, а у соседа аж 50 тысяч - это еще не значит, что его емейл маркетинг работает лучше. стоит гнаться за качеством листа подписки, а не количеством.

Дмитрий Кудренко,?руководитель проекта eSputnik

Электронный маркетинг считается самой популярной формой общения между представителями компаний и их клиентами. Это самый эффективный вид взаимодействия с подписчиками, в то же время в нём довольно много хитростей, которые нужно соблюдать при рассылках.

3 самых популярных ошибки email рассылок:

1. Купленная контактная база

2. Буклеты вместо общения

Письма должны быть личными, а не копией рекламы из буклета или аналогом писем конкурентов. Читатель должен сразу видеть, что письмо написано для него, с какой целью и кто к нему обращается. Персонализированные email письма значительно лучше помогают наладить общение с клиентом и построить доверительные отношения. Для буклетов есть сайты, медийная реклама, социальные сети и т. д. Email и СМС рассылка позволяет отправить личное сообщение конкретному человеку и не пользоваться этим в рассылках преступление.

3. Реклама и перегруженность

Многие пытаются в письме написать обо всем и выложить всю возможную информацию. Люди не читают больших писем, а маленькие читают через слово и по диагонали. Пишите просто, полезно и интересно на человеческом языке, так как вы бы общались с вашим старым другом при личной встрече.

Дарья Иванишина, специалист аналитического отдела компании AtomPark Software, Россия

1. Некорректно составленная тема email сообщения или ее отсутствие